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ISO/IEC 20000:2011

  Año País Empresa Alcance Consultor Auditor Herramientas
 1  2007 Telefónica soluciones housing basico, hosting virtual, hosting gestionado, tráfico limpio de correo avanzado y contact center on demand .
 2  2007 El Corte Inglés La gestión de los sistemas de información realizada por el Centro de Servicios de Sistemas de Información, que soportan los procesos de negocio de El Corte Inglés y de su grupo de empresas, localizados en España y Portugal .
 3  2008 SIA Soporte a los Procesos de Negocio de la Compañía .
 4  2008 Iecisa Servicios gestionados de explotación, administración, verificación y validación independiente y mantenimiento de sistemas de información, telecomunicaciones y puesto de trabajo, así como los de atención y soporte a usuarios prestados por la DTS
 5  2009 Hunosa Todos los servicios de TI .
 6  2009 Tissat Data center (hosting/housing), conectividad, comunicaciones, almacenamiento y copias de seguridad, centro de recuperación ante desastres (centro de respaldo), contact center y correo electrónico. Propia
 7  2009 GFI Servicio de soporte a productos middleware
 8  2009 Cepsa Servicios de puesto de usuario, mantenimiento de aplicaciones empresariales de gestión, correo y mensajería unificada y telefonía, prestado desde sus centros de Madrid, Huelva y Algeciras .
 9  2009 Sandetel Correo electrónico corporativo de la Junta de Andalucía y correo electrónico andaluz, portal corporativo de la Junta de Andalucía y servicios telemáticos para la red corporativa de telecomunicaciones de la junta de Andalucía. .
 10  2009 UPCnet Correo electrónico, telefonia, escritorio y conectividad. Infraestructuras: servidores y redes y comunicaciones. Sistemas de información de la universidad: docencia e investigación, economia y patrimonio, organización y personal y comunicación. Suministro .
 11  2009 Ibermática Servicios de atención a usuarios multicliente .
 12  2009 Sermicro Servicios que soportan las actividades de service desk .
 13  2009 Satec Centro de atención al cliente .
 14  2009 GMV Sistema de gestión integrado de procesos SGIp .
 15  2009 Bankia Infraestructura central y de comunicaciones que permite a toda la Red de Oficinas de Bankia realizar las actividades propias para la comercialización de productos y servicios financieros, así como la gestión interna de cada oficina
 16  2009 Indra Servicios de Outsourcing de TI a clientes (soporte, administración, operación y hospedaje), según catálogo de servicios en vigor .
 17  2009 Entel Ibai Servicio de atención a usuarios y de instalación e inventariado de material informático
 18  2009 Balidea Servicio de tecnología de la información (Soporte, Help-Desk, y Administración de Sistemas) .
 19  2009 K35 IT Managers Group Servicio de Mantenimiento preventivo de los sistemas de información
 20  2009 Aner Sistemas Informáticos El SGSTI para el servicio de mantenimiento de aplicaciones software ofrecido por el departamento de SAC (atención al cliente)
 21  2009 Igarle Servicio de atención al cliente en el apartado de soporte y mantenimiento
 22  2009 MCC Telecom S.Coop. Data Center (hosting, housing, isp, conectividad, correo, seguridad TIC, planes de contingencia BRS)
 23  2009 SEYS Semiconductores y Sistemas Servicio de soporte y mantenimiento para soluciones de diseño y gestión grafica
 24  2009 Datinet Servicio Avanzado de Software (Atención y gestión del mantenimiento de aplicaciones)
 25  2009 SPCNet Servicios de alojamiento de servidores en modalidad co-location
 26  2009 Sarein Servicio de Atención a Clientes
 27  2009 Inkoa Gestión de la trazabilidad de los productos agroalimentarios
 28  2009 Caja Madrid Servicios Red Oficinas
 29  2010 SQS Validación y certificación de las aplicaciones móviles
 30  2010 Informática de Euskadi Servicio de Help Desk a Clientes
 31  2010 Sadesi correo electrónico corporativo de la junta de andalucía y correo electrónico andaluz, prestado desde su centro de Sevilla .
 32  2010 Siemens Aplicación gestión central AMC SWE .
 33  2010 Astivia Servicio de HelpDesk de Aplicaciones de Gestión Desarrolladas por ASTIVIA propia
 34  2010 Tecnocom Prestación de servicios de Data Center y Service/Desk .
 35  2010 Inerza Gestión de copias de seguridad del correo electrónico. - Mantenimiemto correctivo de la explotación del software de gestión de las operaciones actividades portuarias de estiba y desestiba .
 36  2010 Asesoría Telemática El servicio de Soporte y Mantenimiento de los Productos Software para Contact Center desarrollados por ATC .
 37  2010 Consejería de Presidencia (Gobierno Canarias) Centro de Soporte a Usuarios a los Empleados Públicos del Gobierno de Canarias, ofrecido por CiberCentro .
 38  2010 Sispyme Servicio de soporte y mantenimiento correctivo de los paquetes software desarrollados y el servicio de distribución, soporte y mantenimiento de primer nivel de equipos .
 39  2010 Esin Consultores Servicio de teleformación .
 40  2010 HSM Soft Servicio de soporte y mantenimiento correctivo de los paquetes software desarrollados .
 41  2010 Asac comunicaciones Servicios de TI en la nube (Cloud) de Hosting y Housing y servicios gestionados de infraestructura de TI .
 42  2010 Grupo Avanzo Actividades e-learning, plataforma Avanzo LMS y CAU Avanzo .
 43  2010 AC Camerfirma Gestión del ciclo de vida de los certificados digitales y sellado de tiempo .
 44  2010 CBT Sistema de Gestión Integral de Contenidos Web (SGIC)
 45  2010 Esoft Mantenimiento de la Plataforma de Soporte a Clientes de Durango
 46  2010 Obice Mantenimiento y Gestión de correo electrónico y DNS que proporciona el Departamento de Sistemas de Información
 47  2010 Espiral Microsistemas Directorio y almacenamiento
 48  2010 Intermark TI Servicios de soporte correctivo y gestión de contenidos de aplicaciones software Propia
 49  2010 Future Space Servicio de Soporte de Mantenimiento de la Plataforma Técnologica de Soporte para productos desarrollados por Future Space
 50  2011 S2 Grupo Prestación del servicio de seguridad gestionada remota
 51  2011 Bull España Servicios de plataforma, administración y soporte de soluciones de Business Services management (BSM)
 52  2011 Vass Prestación de los Servicios de Soporte a Aplicaciones de Negocio .
 53  2011 Servicio Andaluz de Salud Mantenimiento de aplicaciones informáticas, mantenimiento de equipos informáticos y Soporte a usuarios
 54  2011 Clay Desarrollos servicios integrales de eLearning (plataformas de formación, digitalización de contenidos online) .
 55  2011 GB Canarias Servicios La prestación del servicio de mantenimiento y reparación de equipos informáticos y de comunicaciones , incluido hardware y software
 56  2011 Cognicase Management Consulting Centros de atención a usuarios y outsourcing de procesos de negocio TI CMC
 57  2011 Blueliv Gestión de cumplimiento normativo y del ciclo de vida de las vulnerabilidades de seguridad de la información - Investigación y control de la información, análisis reputacional y control de la imagen corporativa, así como el soporte a los mismos
 58  2011 Wetic Servicios de alojamiento y las plataformas tecnológicas de mantenimiento y soporte de portales web
 59  2011 Certitec Servicios de instalación y mantenimiento preventivo y correctivo de servicios informáticos ERP
 60  2011 MIP Soluciones en Tecnología Servicio de soporte técnico de sistemas consistente en la operación y mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo de infraestructura y recursos tecnológicos
 61  2011 Ilimit Comunicacions Cloud Hosting - Servicios gestionados T.I.C. (monitorizacion, mantenimiento correctivo/evolutivo, administración)
 62  2011 Vintegris Sistemas anti-virus - Sistemas anti-spam - Filtrado de web y prevencion de filtrado de informacion - Actualizaciones de seguridad SO y gestion de vulnerabilidades - Gestión del control de acceso externo via web - Gestión de LDAP y AD - Gestión de certific
 63  2011 Yaqs Global Services Mantenimiento de la plataforma tecnológica de mantenimiento de infraestructuras y equipos informáticos
 64  2011 External Ibérica Gestión externa de la dirección estratégica del departamento informático de sus clientes
 65  2011 Systems Asistencia a través del CAU y soporte técnico remoto y presencial
 66  2011 Conecta comunicaciones y medios Servicio de dirección IT como gestión externa de la dirección estratégica del departamento informático de sus clientes
 67  2011 White Bear Solutions Suscripción de soporte, appliance as a service y delivery de los sistemas de almacenamiento unificado para la protección de datos y recuperación ante desastres y los sistemas completos para la gestión avanzada de servicios de directorio y gestion de ident
 68  2011 IT_Aktion Servicio de mantenimiento de la plataforma tecnológica de soporte de software SAPOne
 69  2011 Virtual Desk Servicio del mantenimiento técnico de la plataforma tecnológica del mantenimiento de software propio y del soporte de sistemas (hardware, software, redes lan-wan y comunicaciones)
 70  2011 Derten Sistemas Centro de Servicio al Usuario (CSU) MSP
 71  2011 Deusto Sistemas Servicio de atención a usuarios - Tecnología y Desarrollo de proyectos software - Consultoría Tecnológica y Sistemas - Cesión de RRHH - Formación - Venta de licencias de software/hardware - Gestión Interna
 72  2011 Inforberri Electronics Atención y Soporte a usuarios. - Instalación de software comercial (remota a "in situ") - Mantenimiento de equipamiento informático
 73  2011 Izertis Prestación de los Servicios Gestionados: Instalación y configuración de Hardware, SO y ofimática. Mantenimiento correctivo/evolutivo de aplicaciones de cliente. Mantenimiento de hardware
 74  2011 Steria Ibérica El servicio de atención a usuarios para todos los sistemas de Steria. El servicio de soporte y mantenimiento a usuarios, sobre sistemas de información relativos a las infraestructuras TI como comunicaciones, correo, ofimática y puesto de trabajo, almacena
 75  2011 Nextel S.A. Centro de Atención a Usuarios (CAU)
 76  2011 Ipartek Servicio de atención al cliente, sobre sus sistemas informáticos, prestado tanto desde las oficinas de Ipartek en Bilbao como en las propias del cliente.
 77  2012 Sistema Binario Los sistemas de información que dan soporte a las actividades de negocio de consultoría, distribución de sofware y hardware, mantenimientos informáticos y formación, así como a otras internas, de acuerdo con la declaración de aplicabilidad vigente. .
 78  2012 Altia Consultores Servicios de alojamiento (colocation, housing, hosting dedicado, hosting virtual), servicios gestionados de explotación, administración y mantenimiento de sistemas de información (infraestructura hardware, sistemas operativos, bases de datos y aplicacione .
 79  2012 Edicom La gestión de los servicios de instalación y prestación del servicio ASP_EDI propia
 80  2012 Fujitsu/Magtel Servicio de interconexión de la red coporativa de la Junta de Andalucía con redes y entidades externas .
 81  2012 Tegnix Servicios de administración, soporte y mantenimiento de sistemas de información (equipos servidores y de usuario), basados en soluciones de software libre
 82  2012 Fundación Cartif Implantación y mantenimiento de herramientas software. - Atención a usuarios, soporte, mantenimiento y administración de infraestructuras y sistemas TI, prestados por el Departamento de Sistemas Informáticos de CARTIF a sus clientes internos
 83  2012 Emetel Servicios de mantenimiento y soporte técnico de las tecnologías de la información y comunicación
 84  2012 Alalza Servicios de TI de Soporte de los Servicios Gestionados
 85  2012 Net Design Studio Servicio TI de gestión y el mantenimiento de la plataforma web para la gestión comercial y documental y el servicio de mantenimiento de sistemas de control y automatización industrial (scada)
 86  2012 Mundo Reader Servicios de TI de asistencia técnica de dispositivos electrónicos propios móviles (tabletas, lectores electrónicos y terminales de telefonía móvil)
 87  2012 Help Print Solutions Soporte y Mantenimiento de aplicaciones software de terceros para el entorno de impresión de alto volumen, comunicación escrita multicanal y gestión de contenidos - Gestión del servicio interno Ti
 88  2012 Recursos en la Red Soporte a Software As Services para el sector de Medios de Comunicación (Prensa Escrita, Medios On-Line, Radio, Televisión, Etc.)
 89  2012 IPS Technology Sistemas ofimáticos, sistemas de impresión avanzados y soluciones para la gestión documental
 90  2012 Easo Informática Vizcaya SAU Servicios de soporte técnico y mantenimiento remoto e in situ de hardware y software de gestion empresarial propio y de terceros iTop
 91  2012 Antisa Administración y soporte de plataformas de clientes en sus modalidades presencial y en remoto.
 92  2012 IDS Ingeniería de Sistemas Servicio de mantenimiento de soluciones informáticas de gestión ERP Vector ERP
 93  2012 Consultec Servicio de Soporte y Gestión de Infraestructuras TI(hardware, software de base y servicios de comunicaciones)
 94  2012 Occentus Network Servicio de TI cloud gestionado .
 95  2014 Instrumentación y Componentes Soporte al puesto de trabajo de los usuarios (remoto e in situ) - Servicios trasversales (soporte a la gestión de las infraestructuras del CPD de Plaza, Backup y Restauración, Servicios de impresión y Antivirus corporativos)
 96  2014 EJIE, SA Sociedad Informática del Gobierno Vasco El servicio de explotación de sistemas de información (operación, gestión y soporte de sistemas y aplicaciones) según el catálogo de servicios vigente
 97  2015 AYESA ADVANCED TECHNOLOGIES,S.A. Prestación de los Servicios de Outsourcing del Soporte al Puesto de Trabajo: Soporte Hardware in situ, Soporte de software básico, Soporte a las aplicaciones, Soporte al correo electrónico y acceso a internet según el catálogo de servicios en vigor.
 98  2016 Open Canarias, S.L. Soporte técnico y gestión de infraestructuras TIC MantisBT
Toda la información publicada en esta web ha sido extraida de notas de prensa y otras fuentes públicas.

CERTIFICACIONES ISO/IEC 20000:2005 (SIN CONFIRMACIÓN DE MIGRACIÓN A ISO/IEC 20000:2011)

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